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SSM SETTE

價格:免費

更新日期:2019-07-06

檔案大小:89.2 MB

目前版本:2.4.5

版本需求:需要 iOS 10.3 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。

支援語言:葡萄牙文

SSM SETTE(圖1)-速報App

O SSM SETTE é uma solução web para Gestão de Serviços, baseada nas boas práticas do ITIL®, que é implementada a partir da definição dos processos de serviços para atender a cada ambiente; agora disponível na versão mobile.

SSM SETTE(圖2)-速報App

SSM SETTE(圖3)-速報App

O controle dos níveis de serviços gera comunicação ativa, melhorando a prestação de serviços, com envio de mensagens de alertas, formalizando a necessidade de atendimento dentro dos prazos previstos, evitando quebras nos SLAs.

SSM SETTE(圖4)-速報App

Com o SSM SETTE, os custos relacionados a chamados, ativos ou prestadores de serviços são controlados, gerando histórico financeiro dos serviços, podendo ser rateados por Centros de Custos, regiões, fornecedores.

Atualmente, o aplicativo conta com a aprovações e reprovações de chamados, com detalhamento e a possibilidade de se inserir anotações aos mesmos. Nele também é possível administrar visitas ao cliente e buscar chamados e ativos..

支援平台:iPhone, iPad